Vacature Guest Relations Officer
Werkomgeving.
Maison Colette is een gastronomisch restaurant met twee sterren in de michelingids. Gastronomie is een beleving voor alle zintuigen. Het vakmanschap, de gedrevenheid en de pure passie van team Maison Colette vormen dé katalysator voor een ware totaalervaring.
Als Guest Relations Officer ben je vaak de eerste persoon waarmee onze gasten in contact komen. Het is bij deze eerste kennismaking enorm belangrijk dat gasten zich direct welkom voelen. Je zorgt ervoor dat onze gasten een onvergetelijke ervaring hebben en onze normen van gastvrijheid altijd worden nageleefd.
Functieomschrijving.
- Het opnemen van de telefoon.
- Inkomende e-mails behandelen.
- Opvolging van reserveringen voor zowel het restaurant als de kamers.
- Beheren van klachten en zorgen voor professionele oplossingen.
- Gasten verwelkomen en hen begeleiden naar hun kamer of tafel.
- Check-out van de kamers.
- Nauw samenwerken met de chef, gastvrouw en zaalverantwoordelijke om de gastenbeleving steedste optimaliseren.
- Het briefen van het zaal- en keukenteam in verband met speciale verzoeken en groepsreservaties in ‘Salon Anna’.
- Beheer van de agenda van chef Thijs Vervloet.
Functievereisten.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands, Frans en Engels.
- Organisatorisch sterk en meedenkend.
- Flexibiliteit in een dynamische omgeving.
- Het creëeren van een gastvrije sfeer voor zowel gasten als medewerkers.
- Je werkt van dinsdag tot donderdag: 9u-18u, vrijdag: 9u-17u en zaterdag: 9u-12u.
Wij bieden.
- Een dynamische en inspirerende werkomgeving met een gepassioneerd team.
- De mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen de gastronomie en guest relations.
- Een marktconform salaris met extra legale voordelen.
- Ruimte voor persoonlijke groei.
Ben jij het profiel dat wij zoeken?
Stuur je cv en motivatiebrief naar tomieven@restaurantcolette.be.
